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如果当前分类没有直接回答你的问题，可以先判断它属于“内容理解”还是“使用异常”。内容理解适合继续查看相关频道、常见问题、安全与隐私说明；使用异常则记录出现问题的位置、操作步骤和设备表现，方便实际维护人员判断。

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